Responsable de servicio de autocaravanas
Valley View , TX, 76272, Denton
Responsable de servicio de autocaravanas
Tiempo completo • Valley View , TX, 76272, Denton
En Liberty Trail RV, creemos en la creación de un entorno donde la ambición se encuentre con la oportunidad. Nuestro equipo está impulsado por la integridad, la innovación y la búsqueda de la excelencia, valores que impulsan el crecimiento personal y profesional. Ya sea que esté girando llaves, ayudando a los clientes a encontrar el RV de sus sueños o dirigiendo uno de nuestros concesionarios en expansión, tendrá la libertad de construir una carrera que refleje su pasión y propósito. Únase a nosotros en el Liberty Trail, donde se reconoce su arduo trabajo, su voz importa y su potencial no tiene límites.
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Liberty Trail RV busca un Responsable de Servicio de Autocaravanas experimentado y motivado para liderar nuestro departamento de servicio y garantizar una experiencia excepcional al cliente. El candidato ideal será responsable de supervisar las operaciones diarias de servicio, gestionar técnicos y asesores, mantener los estándares de productividad, controlar los gastos del departamento y aumentar la rentabilidad, al tiempo que realiza reparaciones de alta calidad y la satisfacción del cliente.
Este puesto requiere un liderazgo sólido, habilidades organizativas y un compromiso con la creación de un ambiente laboral positivo tanto para empleados como para clientes.
Responsabilidades clave
- Gestionar todas las operaciones diarias del departamento de servicio de autocaravanas.
- Supervisar, formar, formar y desarrollar técnicos de servicio y personal de apoyo.
- Supervisa la productividad, eficiencia y calidad del trabajo del técnico.
- Programar y asignar tareas para maximizar el rendimiento del departamento.
- Asegúrate de que las reparaciones se completen de forma precisa, segura y dentro de los plazos prometidos.
- Revisa y aprueba órdenes de reparación, reclamaciones de garantía y documentación de servicio.
- Mantener una excelente relación con los clientes y resolver las preocupaciones escaladas de forma profesional.
- Monitoriza las métricas de rendimiento del departamento, incluyendo ventas de mano de obra, beneficio bruto, eficiencia de los técnicos y puntuaciones de satisfacción del cliente.
- Coordinarse con el Departamento de Piezas para garantizar la disponibilidad oportuna de piezas y materiales.
- Mantener el cumplimiento de los requisitos del fabricante, las políticas de la empresa y las normativas de seguridad.
- Realiza reuniones regulares de equipo y evaluaciones de desempeño.
- Ayudar en la contratación, contratación e incorporación del personal de servicios.
- Desarrollar e implementar procesos que mejoren la eficiencia y la rentabilidad del departamento.
- Gestiona los presupuestos y gastos del departamento de servicio.
Cualificaciones
Obligatorio
- 3+ años de experiencia en gestión en autocaravanas u operaciones de servicios relacionadas.
- Fuerte capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad probada para gestionar horarios, flujos de trabajo y el rendimiento del departamento.
- Experiencia leyendo y comprendiendo órdenes de reparación, procedimientos de garantía y documentación de servicio.
- Dominio de sistemas informáticos y software de gestión de concesionarios.
- Permiso de conducir válido y historial de conducción asegurable.
Preferido
- Experiencia en la industria de autocaravanas.
- Experiencia con el sistema de gestión de concesionarios IDS.
- Conocimiento de sistemas para vehículos recreativos, incluyendo electricidad, fontanería, climatización, electrodomésticos y sistemas deslizantes.
- Experiencia en certificación de fabricantes.
Compensación y beneficios
- Salario base competitivo
- Oportunidades de bonificación basadas en el rendimiento
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- Festivos pagados
- Seguro de salud, dental y de visión
- Seguro de Vida Pagado por la Empresa
Compensación: 60.000,00 - 108,000,00 $ al año
Liberty Trail Holdings LLC, que opera como Liberty Trail RV, es una red creciente de concesionarios de vehículos recreativos de servicio completo con raíces orgullosas en Texas. Estamos dedicados a ayudar a las familias y aventureros a experimentar la libertad de la carretera abierta a través de productos de calidad, servicio honesto y un compromiso con la excelencia.
En Liberty Trail RV, ofrecemos ventas de vehículos recreativos nuevos y usados, piezas y accesorios, servicio y reparación expertos, financiamiento y servicio móvil, lo que nos convierte en un destino único para todo lo relacionado con vehículos recreativos. Nuestros concesionarios se basan en la integridad, el trabajo en equipo y una mentalidad de cliente primero, respaldados por un equipo de liderazgo con décadas de experiencia en la industria.
A medida que nos expandimos por Texas y más allá, estamos construyendo más que concesionarios: estamos construyendo carreras, relaciones y un legado de confianza. Ya sea que esté comprando su primer RV o uniéndose a nuestro equipo en crecimiento, lo encontrará en Liberty Trail, La libertad no es solo nuestro nombre, es nuestra forma de hacer negocios.
(si ya tienes un currículum en Indeed)